Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios - ISO 22313: Liderança e Comprometimento
Flavio Fleury de Souza Lima, MBCR, CEGRC, CIEAC, CISI, CIGR
Especialista nas áreas de imposto sobre a renda, contribuição social sobre o lucro líquido, PIS e Cofins. Formado pelo CPOR/SP, é graduado em administração de empresas pelo Mackenzie e cursou direito na UNIP. Atualmente trabalha como Diretor Associado de Risco Corporativo na Brasiliano INTERISK
Junho | 2023
Liderança e comprometimento
A liderança e o comprometimento são elementos fundamentais para o sucesso da continuidade de negócios.
Neste sentido, é essencial que a alta administração demonstre um comprometimento claro com a continuidade de negócios. Isso envolve a alocação de recursos adequados, a definição de metas e objetivos claros e a comunicação regular sobre sua importância para a organização.
Nomear um líder responsável pela continuidade de negócios é crucial. Essa pessoa deve ter autoridade e recursos para implementar e manter esses planos, além de coordenar as atividades relacionadas.
A liderança deve envolver no processo de continuidade de negócios todas as partes interessadas relevantes, tais como funcionários, fornecedores e clientes. Isso pode ser feito por meio de treinamentos, workshops e comunicação regular para garantir que todos estejam cientes de suas responsabilidades e do papel que desempenham no processo.
Cabe à liderança promover uma cultura organizacional que valorize a continuidade de negócios. Isso pode ser alcançado por meio da conscientização, educação e incentivos para a conformidade com os planos de continuidade.
A liderança deve, ainda, estar comprometida com a revisão e melhoria contínua dos planos. Isso envolve a análise regular dos resultados dos testes, a identificação de áreas de melhoria e a implementação de ações corretivas.
Liderança e comprometimento são fundamentais para estabelecer uma cultura de continuidade de negócios e garantir que os planos sejam eficazes e atualizados.
Estabelecendo uma Política de GCN
Assim como uma liderança e o comprometimento são elementos fundamentais para o sucesso da continuidade de negócios, uma política de continuidade de negócios é essencial para garantir que uma organização possa continuar operando mesmo diante de interrupções ou desastres.
É necessário que se identifiquem os riscos que podem afetar a continuidade dos negócios, como desastres naturais, falhas de infraestrutura, ataques cibernéticos, entre outros, avaliando também o impacto que cada risco identificado pode ter nas operações da empresa. Isso ajudará a priorizar os esforços de continuidade.
Os planos de continuidade devem ser criados de forma detalhada para lidar com cada risco identificado. Isso pode incluir planos de recuperação de desastres, planos de resposta a incidentes de segurança cibernética, planos de contingência, entre outros.
Devem ser realizados testes regulares desses planos para garantir que eles sejam eficazes. Além disso, é importante treinar os funcionários para que saibam como agir em caso de interrupções.
Deve-se revisar e atualizar regularmente os planos de continuidade para que eles permaneçam alinhados com as mudanças na organização e no ambiente de negócios.
Comunicando a Política de Continuidade de Negócios
A comunicação da política de continuidade de negócios é um aspecto fundamental para garantir que todos os envolvidos na organização estejam cientes das diretrizes e procedimentos a serem seguidos em caso de interrupções ou crises.
A comunicação eficaz dessa política envolve a disseminação clara e abrangente das informações relevantes para todos os funcionários, parceiros de negócios e partes interessadas. Isso pode ser feito por meio de diferentes canais de comunicação, como reuniões, treinamentos, intranet, e-mails, boletins informativos, entre outros.
É importante que sua comunicação seja feita de forma regular e consistente, para que todos estejam atualizados sobre as medidas de continuidade de negócios e saibam como agir em situações de crise. A comunicação deve também ser adaptada ao público-alvo, utilizando uma linguagem clara e acessível, de modo a garantir que todos compreendam as informações transmitidas.
Além disso, a comunicação deve incluir a divulgação dos planos de ação e procedimentos a serem seguidos em casos de interrupções ou crises. Isso pode envolver a criação de manuais de referência, fluxogramas e outros materiais que auxiliem os funcionários a entender como agir em diferentes cenários.
A comunicação também desempenha um papel importante na conscientização e engajamento dos funcionários em relação à política de continuidade de negócios. É essencial que todos os colaboradores compreendam a importância da continuidade das operações e estejam motivados a seguir as diretrizes estabelecidas.
Em resumo, a comunicação eficaz da política de continuidade de negócios é essencial para garantir que todos os funcionários e partes interessadas estejam cientes das diretrizes e procedimentos a serem seguidos em caso de interrupções ou crises. Isso ajuda a minimizar os impactos e garantir a continuidade das operações da empresa.
É importante ter em mente que uma política de continuidade de negócios deve ser adaptada às necessidades específicas da sua organização. É recomendável buscar a orientação de especialistas em continuidade de negócios para garantir que todos os aspectos relevantes sejam considerados.
O Software INTERISK dispõe de um Módulo específico de Gestão de Continuidade de Negócios totalmente parametrizável em função das necessidades do cliente. Essa ferramenta pode se tornar uma grande aliada na estruturação de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios para sua organização.